Rujukan Laman

Dasar Privasi zoom188 – Kawalan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dari saat anda membuka akaun hingga ke setiap transaksi yang anda lakukan.

Kawalan data peribadiHak akses & pemadamanHubungi pasukan privasi kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
zoom188 Dasar Privasi zoom188 – Kawalan Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Privasi zoom188

Jika anda mempunyai soalan mengenai data peribadi anda, ingin meminta akses kepada maklumat akaun, atau ingin memadamkan data tertentu, pasukan kami sedia membantu. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda dan kami akan maklum balas secepat mungkin dengan panduan langkah demi langkah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan nyatakan nama penuh, alamat e-mel berdaftar dan butiran permintaan anda. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan dan arahan seterusnya untuk akses data, pembetulan atau pemadaman.

Live Chat

Buka live chat dari dashboard akaun anda dan pilih topik Privasi & Data. Ejen kami akan semak identiti anda terlebih dahulu sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi, kemudian membantu anda dengan permintaan akses, pemadaman atau kemas kini data secara langsung dalam sesi yang selamat.

Portal Akaun

Log masuk ke akaun zoom188 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk lihat ringkasan data yang kami simpan, muat turun salinan maklumat peribadi anda dalam format PDF, atau hantar permintaan pemadaman terus dari panel kawalan tanpa perlu hubungi sokongan secara berasingan.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana zoom188 Melindungi Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua data yang disimpan dan dihantar, menjalankan audit keselamatan berkala, dan mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk operasi akaun.

Enkripsi End-to-End

Setiap kali anda log masuk atau buat transaksi, data anda dilindungi dengan enkripsi TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Butiran pembayaran seperti nombor kad atau token e-wallet tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya boleh diakses oleh sistem pemprosesan yang diluluskan.

Kawalan Akses Terhad

Hanya pekerja zoom188 yang diberi kebenaran khas boleh lihat data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk audit dalaman. Pasukan sokongan pelanggan akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel berdaftar atau kod OTP sebelum membincangkan sebarang maklumat sensitif mengenai akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh urus kuki melalui tetapan pelayar anda; menyahdayakan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti log masuk automatik.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara automatik atau dinimakan supaya tidak lagi boleh dikenali sebagai milik anda.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat, dan kami akan sediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja. Jika anda dapati sebarang maklumat tidak tepat, beritahu kami dan kami akan betulkan dengan segera.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin tutup akaun dan padamkan semua data peribadi, hubungi pasukan sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan proses pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja, kecuali rekod yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang. Anda akan terima pengesahan e-mel apabila proses selesai.

Soalan Lazim Mengenai Privasi & Data

Kami faham anda mungkin ada soalan mengenai cara kami kendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima mengenai privasi akaun, hak data dan cara hubungi kami jika anda perlukan bantuan lanjut.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti nama bank atau token e-wallet apabila anda buat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan hubungi anda jika ada isu dengan akaun.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk melindungi privasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian klik butang Muat Turun Data Saya untuk terima salinan lengkap dalam format PDF. Atau hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nyatakan nama dan e-mel berdaftar, dan kami akan hantar laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh minta kami padamkan data tertentu seperti alamat lama atau nombor telefon yang tidak lagi digunakan. Hubungi live chat atau e-mel sokongan dengan nyatakan maklumat yang ingin dipadamkan, dan kami akan proses permintaan dalam masa lima hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami simpan rekod tertentu.

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara automatik atau dinimkan supaya tidak lagi boleh dikenali sebagai milik anda, kecuali jika undang-undang mewajibkan retention lebih lama.

Apabila anda tutup akaun, kami akan padamkan semua data peribadi yang boleh dipadamkan dalam masa empat belas hari bekerja. Rekod transaksi yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang akan dinimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda, dan anda akan terima e-mel pengesahan apabila proses pemadaman selesai.

Setiap transaksi dilindungi dengan enkripsi TLS semasa penghantaran dan butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami. Kami hanya simpan token rujukan yang digunakan untuk pengesahan transaksi masa depan, dan token ini tidak boleh digunakan untuk akses terus kepada akaun bank atau e-wallet anda.

Halaman Berkaitan

zoom188 Casino Soalan Lazim Jurang Daftar